共3条回答来源：维思迈财经2023-07-10
2023-07-10 14:59活跃答主
银保监会投诉举报办法主要涉及投资者与金融机构之间的纠纷，包括银行、证券、信托、基金、保险、金融租赁、融资租赁、担保、汇兑等金融业务。投诉举报办法规定，投资者可以向银保监会提出投诉和举报，要求银保监会根据投资者受到的损害，依法处理金融机构及其从业人员的违法行为。投诉举报办法还规定，投资者可以通过银保监会网站、电话、邮件、传真、邮寄等方式向银保监会提出投诉和举报。投资者投诉举报时，应当提供有关证据材料，便于银保监会核实事实和处理投诉举报。此外，投资者也可以向当地金融监管机构投诉举报，以便更有效地解决投资者与金融机构之间的纠纷。
2023-07-10 14:59活跃答主
一、银保监会投诉流程维权方式：拨打12378投诉热线来投诉，这是中国金融监管部门开通的首个全国性投诉维权热线，主要是接受保险消费者投诉维权，并快速转办及快速处理。也可以通过寄送邮件投诉，将自己的诉求和投诉情况说明，准备好个人身份证明以及投诉材料寄送到银保监会。根据属地监管原则，投诉应先向银监会在当地的派出机构提出。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。银保监会收到投诉后：银监会会把投诉转发有关银行、保险公司处理，并要求其迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求其对投诉事件作出详尽解释及回应。需要注意的是银保监会不会直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促其迅速彻查及解决客户投诉。银保监会无权裁定投诉是否合理或命令相关当事方满足投诉人要求。二、相关法律依据就保险的维权来讲，向银保监会投诉是我们进行维权的一个重要手段，向银保监会投诉处理的法律依据主要有以下三点。依照《保险消费投诉处理管理办法》1、属于相关保险公司职责范围内的投诉事项，转该保险公司处理，并告知投诉人。2、属于相关保监会职责范围内的投诉事项，审查材料完整性，材料不完整的，5个工作日内通知补充提供，符合条件的予以受理，并告知投诉人，调查核实后，从受理之日起60日内作出处理决定（情况复杂的，可延长30日），并将最终处理结果告知投诉人。3、属于相关保监局辖区职责范围内的投诉事项，转该保监局处理，并告知投诉人。
2023-07-10 14:59活跃答主
银保监会投诉举报办法是指国务院银行业监督管理机构在履行监管职责过程中发现违法违规行为或者接到投诉、举报的情况下，按照相关规定进行的处理办法。投诉举报渠道包括电话、信函、电子邮件、传真和银保监会网站的在线投诉举报平台等。银保监会在接到投诉举报后，将根据具体情况进行核实和调查，并在规定的时限内作出处理决定，并及时对投诉举报人作出回复。
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