共3条回答来源：维思迈财经2020-07-22
连书纳
2022-03-01 05:18:25活跃答主续保专员就是打电话通知车险要到期的客户回店续保工作还可以那个有业绩考核的每月肯定有压力干什么没有压力啊我就是续保专员。
籍尹超
2022-03-18 19:07:06活跃答主我倒是有几年车险专员的经验...首先..我觉得是你个人的心态没调整好..你总怕客户烦是不行的...你要觉得.你这样是在帮助他..但也不是叫你天天打...除了约好时间的..其他一般隔两三天打一次...再一个.就是你要敢问敢说...他要是说没时间或在忙..你就问他..那先生小姐..你大概什么时候会比较方便...他要说贵..你就问他跟哪个公司对比的..险种是不是一样..他跟分析贵的原因后.再综合讲你人保的服务优势...他要是说迟一些再买或考虑一下的..你就可以问..是在考虑哪一方面的原因...再根据问题去解答...其实客户来来去去都是这几个问题而已....最后..你除了要自信...还要对车险的理赔知识和流程熟悉...有些客户会比较在意这些服务的...还有他们觉得你专业了..才会放心跟你续保的..记住..自己与车主是在同一条线上的..没有谁比谁高一级..心态很重要...加油吧。
黄皖毅
2022-03-27 04:36:30活跃答主不同保险公司、不同保险的车险专员对应的工作流程可能会不一样，大致的工作职责如下，具体以保险公司实际的工作职责为准。1、负责客户保险相关的投保、续保工作；2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；3、负责客户保险信息的收集整理；4、负责投、续保业务招揽及统计分析；5、客户现场投、续保业务的受理；6、负责来电、来店客户对保险业务的咨专询解答工作；7、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作；8、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进；9、解决续保客户关于保险业务的投诉；10、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。应答时间：2021-03-02，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~。
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