共3条回答来源：维思迈财经2023-07-06
2023-07-06 09:58活跃答主
保险回访电话一般有三种情况: 1.保险代理人给你打电话; 2.保险公司客服打电话; 3.银行工作人员(如银行保险部)给你打电话。 1.保险代理人给你打电话: 保险代理人是保险公司的代理人,他们一般负责销售保险公司的保险。他们一般会在你购买保险后,给你打电话进行回访。如果你购买了某保险公司的保险,那么代理人会打电话进行回访;如果代理人没有给你打电话,那么保险公司客服会打电话给你进行回访。 2.保险公司客服打电话: 保险公司的客服一般负责保险公司的售后服务。
2023-07-06 09:58活跃答主
1.如果回访没有接到,可以打回保险公司,说明没有接到的原因,让保险公司重新回访。 2.如果保险公司拒绝重新回访,那么可以打给保监会投诉,一般保监会都会同意重新回访的。 3.如果保监会也不同意,那么打给保险公司的投诉热线进行投诉吧,一般保险公司都会给回访的。
2023-07-06 09:58活跃答主
1.保险公司会打电话核实保单信息,包括投保人、被保险人、保单信息等,所以接到回访电话是正常情况。 2.如果没接到回访电话,可以致电保险公司,询问原因,并说明情况,一般保险公司会再次联系客户。 3.回访电话是保险公司对客户的保障,也是对客户负责,如果没接到回访电话,可以主动联系保险公司,说明情况。
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