共1条回答来源：维思迈财经2023-07-05
2023-07-05 23:58活跃答主
1、电话回访是保险公司的常规做法,是保险公司的售后服务。2、回访电话的目的在于了解客户的保单使用情况和理赔情况。如果客户没有收到理赔,保险公司会提醒客户及时申请理赔;如果客户已经收到理赔,保险公司会询问理赔情况,是否满意。
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