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辽宁银行业消费投诉榜公布，盛京银行投诉量去年翻倍

来源：维思迈财经2023-04-25 01:00

随着金融消费的日益普及，消费者对银行业的服务和产品质量也越来越关注。最近，辽宁省金融消费投诉中心公布了辽宁银行业消费投诉榜，其中盛京银行的投诉量去年翻倍，引起了社会各界的广泛关注。

根据辽宁省金融消费投诉中心公布的数据，截至去年年底，辽宁省各银行机构累计接到的消费投诉数量为1.7万件，投诉金额达4600万元。其中，盛京银行的投诉数量从上一年的122件翻倍至264件，成为投诉量增长最快的银行之一。

盛京银行的投诉主要集中在信用卡、网银等电子银行业务方面，其中尤以信用卡服务问题居多。例如，有消费者反映，盛京银行的信用卡账单存在错误，导致消费者要承担不必要的费用；还有部分消费者反映，在银行卡遗失后，盛京银行的服务人员处理不及时，导致账户被盗用、金额被盗刷等问题。

对于盛京银行投诉量的增加，业内人士认为，与该行近年来高速扩张、业务快速发展有一定的关系。同时，也与该行的风险管控、服务质量等方面有关。针对这些问题，盛京银行已经采取了一系列措施，例如完善内部审查机制、加强员工培训等，希望能够进一步提高服务质量，降低业务风险。

对于消费者而言，选择一家合适的银行机构对于维护自身的金融权益非常重要。消费者在选择银行机构的同时，应该注重银行的信誉度、服务质量等方面的综合评估，避免在金融消费过程中遇到不必要的麻烦和损失。同时，消费者也可以通过积极维权、向相关机构反映问题等方式，为金融消费环境的改善做出贡献。

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