当一位信用卡账户持有人因不可预料的原因去世后，他的遗产和负债问题需得到妥善处理。信用卡欠款是遗留下来的负债之一，家属需要了解如何处理这一问题。以下是人死后处理信用卡欠款的几个步骤：

1. 家属通知信用卡公司：家属首先应该通知已故亲人所持有的信用卡公司。他们可以通过电话或书面方式与信用卡公司联系，并告知公司持卡人已去世。这一步骤有助于停止信用卡的使用，并避免进一步的负债累积。

2. 获取相关文件：家属需要获取逝者的死亡证明文件并向信用卡公司提供。死亡证明文件是处理遗产和负债问题的重要证据。

3. 确定遗产：家属需要确定逝者是否留下遗产。如果有遗产，法定继承人有责任负担逝者的债务。在一些国家或地区，家属可能需要申请证明继承权的文件。

4. 联系专业人士：家属可以考虑咨询专业人士，例如遗产规划律师或遗产管理顾问，以获取更详细的指导和帮助。这些专业人士可以帮助解决法律问题，确保逝者的债务得以妥善处理。

5. 清偿欠款：在确定了逝者的债务后，家属应协助清偿信用卡欠款。他们可以通过使用逝者的遗产，或与信用卡公司商定合理的偿还计划来完成清偿。

6. 避免罚款和滞纳金：家属应尽快与信用卡公司联系，以避免罚款和滞纳金的产生。他们可以请求信用卡公司将理解和宽容地处理逝者的债务，并尽量避免进一步的费用。

需要注意的是，家属并非有义务承担逝者的债务，除非他们承诺并签署了相关的文件。因此，在处理逝者信用卡欠款时，家属应积极与信用卡公司进行合作，寻求最佳解决方案，以免给家庭留下不必要的财务负担。

综上所述，人死后处理信用卡欠款需要家属积极采取行动。及时通知信用卡公司，获取相关文件，与专业人士咨询，并合理清偿欠款是解决这一问题的重要步骤。通过合作与沟通，家属可以有效地处理亲人的信用卡欠款，减轻财务负担，使整个遗产处理过程更加顺利。