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银行信用卡业务引发用户投诉，涉嫌骚扰办理分期

来源：维思迈财经2024-03-19 09:00:30

近日，一场关于银行信用卡业务的丑闻再次掀起了公众对金融机构不当经营行为的担忧。据多位受害者反映，在申请办理信用卡分期付款时遭到频繁电话骚扰和虚假宣传，这些问题已经成为大量消费者面临的困境。

该事件曝光后立即引起社会各界广泛关注，并迅速在网络上赢得高度讨论。背离了中国互联网金融监管趋紧、优化服务环境等政策导向之下, 该事件令人惊愕。

根据调查显示，在过去几个月里，数百名持有某家国内知名商业银行旗下信用卡并选择进行账单分期支付的客户纷纷抱怨称收到来自银行方面无休止地推销其他产品以及增加额外手续费等信息。他们表示每天都接到至少3-5通与此相关而非法打来电话或短信；更有甚者声称被强制要求开设附属保险项目从而造成了巨大经济损失。

一位受害者在接受采访时表示，她曾向银行申请信用卡分期付款，并按照合同约定的时间和金额进行还款。然而，不久后她发现自己收到了一笔未经授权的额外账单，并且被告知这是由于开通了附属保险项目所致。对此事毫不知情的她感到愤怒和无助。

针对用户投诉声音日益高涨，《新闻报》记者展开深入调查并联系相关部门负责人以求得更多信息与解释。据该国家监管机构有关领导透露，在过去几个月里已接获数起类似案例举报，并正在加紧调查中。“我们将认真处理每一个投诉，确保公平、公正地维护消费者权益。”该负责人强调道。

同时，《新闻报》也尝试就此事件联络当事商业银行方面寻求回应, 然而截至目前为止仍未得到明确答复或评论。

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