建行客户购买理财产品后资金未及时到账，引发投诉风波

来源：维思迈财经2024-05-11 09:01:39

近日，一场关于中国建设银行理财产品的投诉风波悄然兴起。据了解，在过去几个月里，有多位建行客户购买了该银行推出的理财产品，但却发现资金未能及时到账，引发广泛不满和抱怨。

这场风波首次浮出水面是因为一位自称为刘先生（化名）的消费者在社交媒体上发布了他与建行之间的纠纷经历。据其描述，在今年年初，刘先生决定将手中闲置资金进行理财，并选择了中国建设银行所推出的某款高收益理财产品进行投资。然而令人意外的是，在完成购买操作后，数天过去了资金始终没有入账。

随着刘先生在网络上分享此事后，类似遭遇开始接连曝光：有人表示已等待超过一个星期依然未见转账；还有人直言电话客服无法给予明确答复、处理效率低下等问题屡被指责。

对于此番状况，《记者》采访到业内专家李老师，请教其看法。“从目前来看, 建设银行可能存在运营管理方面或系统技术方面漏洞导致部分用户反映延迟到账情况。” 李老师表示，“作为国内大型商业银行之一, 中国建设银行应当加强对各项流程和技术系统稽核以确保服务顺畅。”

针对事件进展，《记者》联系到中国建设银行相关工作人员寻求回应。尽管并未得到正式回复, 据知情消息透露称：“该事件正在紧急调查处理中，并承诺会积极沟通解决受影响客户权益”。

除此之外，《记者》走访市民获取更多声音。大部分受访市民普遍认为“虽说错误难免, 但长时间拖延至今非常不可思议”，同时也呼吁监管机构介入调查、促使企业提供合理解释并规范服务程序。

整体而言, 这场涉及中国建设银行理财产品支付问题引发舆论持续聚焦且愈演愈烈. 铜墙鐵壁般庞大形象背景下暴露种种缺失劣势成本颇高; 如何有效补救改善值得全新深度审视措施必要性甚殷重。

建行客户理财产品投诉风波资金未到账

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