近年来，随着互联网和智能科技的快速发展，各行各业都在加速数字化转型。然而，在这一浪潮中，一个领域却面临着巨大的挑战——保险续费。

保险作为人们生活不可或缺的重要组成部分之一，其核心价值就是风险防范与损失补偿。然而，在过去的几十年里，许多人对于保单是否到期以及如何进行续费并没有充分了解。因此，传统上采用的自动续约机制应运而生。

据调查显示，在中国市场上超过80% 的个人寿险产品实行了自动续约服务，并有相当比例将该项服务默认开启。这种方式确实节省了客户手动操作时间和精力，并提供连贯性覆盖效果；但同时也引发了诸多问题。

首先, 自动续约使得很多消费者在购买时未仔细阅读合同条款, 从而错过取消或更换计划等权利. 这导致很多消费者被强迫接受高昂价格、低回报的保险计划，损害了消费者利益。

其次, 自动续约机制也成为一些不法分子进行欺诈行为的渠道。这类骗局往往通过发送虚假通知或伪造客户签名等手段来实施，使得被害人难以察觉直到事后才发现自己已经上当受骗。

针对以上问题和挑战，监管部门近日发布公告称将着力整顿保险市场，并推出控制自动续约服务的新政策。根据该政策，在未明确获得消费者书面同意之前，任何公司均不能擅自开启或延长保单有效期；同时要求各家公司在合同中清楚、准确地说明取消和更换计划等权利。

此外，监管部门还提议建立一个统一平台用于记录所有与个人财产相关的信息。每位消费者都可以登录该平台查看并管理他们所购买的全部产品及相应续约情况，并且有权随时选择是否接受自动续约服务。

然而，在这项新政策正式落地之前，“退出”是目前最好解决方案之一。“退出”指向那些希望停止使用某种特定保险的消费者提供了一个选择。他们可以通过电话、邮件或在线平台与保险公司联系并申请停止自动续约服务。

当然，这也引发了一系列问题和争议。有人担心退出机制会导致保单断档，进而影响到个人风险防范能力；还有人认为退出过程繁琐且不透明，可能给消费者带来额外麻烦。

针对以上问题，在业内专家看来，“教育”是解决之道。相关部门应加强对公众的信息宣传和知识普及工作, 提高消费者在购买时的警惕性，并增强其权益意识。“从根本上说，只要市场主体行使职责得当, 以合规运营为中心, 自动续约就不再成为难题。”

无论如何，在数字化时代下重新审视保险续费机制已刻不容缓。各方利益攸关方都需要共同努力确保该领域健康稳定地发展，并最大限度地满足广大用户多样化需求。