近日，一项关于淘宝客贷的查询功能在网络上广为流传，然而这一举措却引发了众多用户的疑虑。据了解，淘宝客贷是由中国知名电商平台阿里巴巴旗下子公司蚂蚁金服推出的借款服务产品。

该查询功能被称为“信用普惠”，通过输入个人手机号码和身份证号码即可查看自己是否有资格申请借款以及额度范围等信息。不少网友表示，在使用过程中遇到问题或者拒绝时，并没有得到详尽的解释。

对此，记者进行了调查采访，并联系到几位曾经使用过淘宝客贷服务的消费者。其中一个消费者向记者透露：“我之前确实在某次购物时选择了分期付款并成功享受到了优惠利率。”但当他试图通过“信用普惠”来获取更多相关信息时，“系统显示我的账户暂无法提供具体数据。”

除此之外还有其他用户反映类似情况：部分已经申请过借款并按时还清欠款记录、征信良好的顾客也未能从该查询工具中获得明确答案。

对于用户的疑虑，蚂蚁金服并未给出明确回应。记者联系到淘宝客贷相关人员进行采访时，他们表示这一查询功能只是提供了一个初步参考，并不能代表最终结果。同时也强调该工具目前仍处于试运行阶段，会根据实际情况进行优化和改进。

然而，在网络上引发广泛关注后，“信用普惠”的使用规则却成为众多网友争议焦点之一。有网友指责其不透明度、缺乏公开性以及尊重个人隐私权等问题；还有部分声音认为此举可能存在潜在商业推销风险或者数据安全隐患。

针对这些问题，专家表示需要加强监管力度来保护消费者权益。他们建议相关机构要完善信息披露制度，增加透明度，并通过法律手段约束企业收集和利用个人信息的行为。

除了用户担忧外，《新华日报》社论也就此事撰文称：“借款服务平台作为金融领域中敏感性较高的环节之一, 需要更多地遵循合规原则。”文章呼吁政府部门对互联网金融行业进行更严格的监管，以确保用户信息安全和合法权益。

总体而言，淘宝客贷查询功能引发了广大消费者的疑虑与担忧。尽管该工具仍处于试运营阶段，并非最终结果，但其透明度、数据隐私等问题值得关注。相关部门应加强监管力度并完善制度规范，在兼顾便利性的同时也要保护用户个人信息安全及合法权益。