在当今社会，小额贷款已经成为了许多人的日常生活中不可或缺的一部分。而随着网络技术的发展，越来越多的人开始选择通过QQ客服来申请小额贷款。然而，这种方式的可靠性却备受争议。究竟QQ客服是否靠谱？这是一个需要深入探讨的话题。

首先，我们需要了解QQ客服的工作方式。据了解，QQ客服是一种通过QQ软件进行在线服务的形式，很多小额贷款公司都在使用这种方式来与客户进行沟通。客户可以通过QQ客服向公司提出贷款需求，并且在QQ客服的帮助下完成贷款申请的各项手续。QQ客服的使用便捷性和快速性得到了不少人的认可，但是在实际操作中，也存在一些问题。

其一，QQ客服的真实性难以保证。由于QQ客服是一种虚拟的在线服务，客户很难确定自己与公司沟通的是否是真正的客服人员。有些不法分子甚至会冒充公司的QQ客服来进行诈骗活动，这给客户带来了极大的安全隐患。

其二，QQ客服的专业性有待提高。虽然QQ客服可以提供一定的帮助，但是在一些复杂的贷款问题上，QQ客服并不能给出很好的解决方案。有些公司的QQ客服水平也参差不齐，导致客户的贷款申请效率大打折扣。

其三，QQ客服的信息安全性存在隐患。在客户和公司的QQ客服进行沟通时，往往需要提供一些个人敏感信息，如身份证号码、银行卡号等。如果QQ客服的信息安全性无法得到保障，这些敏感信息就有可能被泄露，给客户带来不必要的风险。

综上所述，虽然QQ客服的使用方便，但是其可靠性却存在着很多问题。对于客户而言，选择QQ客服申请小额贷款时，需要保持警惕，注意防范各种风险，同时也需要对自己的信息安全保持高度警觉。对于小额贷款公司而言，应该加强对QQ客服的管理和培训，提高客服的专业水平和服务质量，同时也需要加强信息安全保障措施，保护客户的个人信息不被泄露。只有这样，才能让QQ客服真正成为小额贷款服务的可靠渠道。