作为车主，我们都知道，购买车辆保险是保护自己的必要手段之一。但是，在遇到事故后，保险公司却不时出现“不作为”的情况，导致车险索赔难题愈发突出。那么，当保险公司不作为时，我们该如何应对？

一、保险公司不作为的原因

保险公司不作为的原因主要有以下几个方面：

1、保险公司认定事故责任不在其承保范围内。

2、保险公司认为索赔金额过高或索赔事项不属于保险责任范围。

3、保险公司认为索赔材料不全或索赔手续不规范。

4、保险公司认为车主故意制造事故或故意隐瞒事实。

以上原因都会导致保险公司不作为，车主索赔难度加大。

二、应对保险公司不作为的方法

1、了解保险条款

首先，车主需要了解自己的保险条款，对于保险公司不作为的情况，要有充分的准备。了解保险条款可以让车主更好地理解自己的保险责任，对于索赔时的材料准备也有很大的帮助。

2、保留证据

若出现事故，车主需要及时保留现场证据，包括现场照片、现场视频、事故报告等，以备索赔时使用。同时，车主也需要留下对方车辆的车牌号、车主姓名、联系方式等信息，方便日后索赔。

3、积极沟通

当出现保险公司不作为的情况时，车主需要积极与保险公司沟通，了解具体情况，寻求解决方案。同时，车主也可以向相关部门投诉，要求保险公司履行保险责任。

4、寻求法律援助

若保险公司不作为的情况较为严重，车主可以寻求法律援助，通过法律手段维护自己的权益。

三、如何避免保险公司不作为

1、选择正规保险公司

选择正规保险公司是避免保险公司不作为的重要手段。正规保险公司对于索赔流程和保险责任都有明确的规定，对于车主的权益也有更好的保障。

2、保险购买前了解条款

购买车险前，车主需要了解保险条款，了解保险责任和索赔流程，避免在事故发生后出现不必要的麻烦。

3、遵守交通规则

遵守交通规则是避免车险索赔难题的重要手段。如果车主违反交通规则，导致事故的发生，保险公司可能会拒绝赔偿或降低赔偿金额。

总之，保险公司不作为是车险索赔过程中常见的问题，但车主可以通过了解保险条款、保留证据、积极沟通、寻求法律援助等方式来应对。同时，车主也可以通过选择正规保险公司、了解保险条款、遵守交通规则等方式来避免车险索赔难题的发生。