近日，全球知名的保险公司宣布成立了一家专门负责电销服务的新部门。这一举措引起了业内外广泛关注和热议。

据悉，该保险巨头此次设立新部门旨在适应数字化时代快速发展的趋势，并通过提供更便捷、高效的电子渠道来满足客户需求。随着科技进步和互联网普及率不断提升，在线购物已经成为主流消费方式之一。而传统面对面销售模式存在诸多限制与挑战，如时间地点受限以及人力资源投入较大等问题。

据相关调查数据显示，在过去几年中，中国网络用户规模持续增长，并且在线购买意愿也呈现出明显上升趋势。尤其是在金融领域，包括银行、证券等机构都纷纷开通了网上交易平台来满足用户需求。

然而，在保险市场中，“看得见摸不到”的特性使得许多顾客仍然选择传统实体店进行咨询和购买。“我们希望能够利用先进技术和电子渠道，打破传统销售模式的限制，为客户提供更便捷、高效且个性化的服务。”该保险巨头相关负责人表示。

据悉，新设立的部门将主要通过电话、网络等方式与顾客进行沟通，并提供全面细致的产品咨询以及线上购买服务。同时，在接受采访时该公司也强调了对于信息安全和隐私保护方面所做出来的努力，“我们一直非常重视用户数据安全问题，并投入大量资源用于技术升级和风控体系建设。”

这一消息引起了业内外广泛关注并产生了不同声音。支持者认为，推行电销服务有利于满足现代消费者日益增长的在线需求；同时还能够有效降低企业运营成本并拓宽市场份额。然而反对派则担心此举可能导致就业岗位减少以及缺乏真实交流带来信任度下降等问题。

在政策层面上，《中华人民共和国保险法》第八十五条明确规定：“经核准登记后取得批文或签发证书即可开展经营活动”，但没有具体指明是否可以通过电销方式进行保险产品的推广。因此，相关部门也在积极研究和制定相应规范来引导行业发展。

不可否认的是，随着科技进步和消费习惯改变，“线上化”成为了许多企业转型升级的必然趋势。而对于这家保险巨头来说，在设立新部门、开拓电销市场之后还需要面临一系列挑战与问题：如何建立强大的在线渠道以及提供高质量服务；如何确保信息安全并防止诈骗等恶意行为；同时还要解决传统实体店员工岗位调整和培训等问题。

总之，该保险巨头设立新部门，并推行电销服务无疑将给中国金融市场带来深远影响。未来几年内，我们可以期待见证更多类似举措出现，并预计其他竞争对手也会纷纷效仿或跟进。