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建设银行转人工客服步骤详解

来源：维思迈财经2023-07-29 07:00

近年来，随着人工智能技术的发展，越来越多的银行开始使用人工智能客服来为顾客提供服务。然而，在一些复杂的情况下，顾客仍然需要转接到人工客服。对于建设银行转人工客服的步骤，下面我们进行详解。

首先，拨打建设银行客服热线400-818-9090。在听到语音提示后，按照对应的按键（如按1是查询账户信息，按2是查询贷款信息等）进行选择，如果您需要转接到人工客服，则需按0键。

其次，等待语音提示后，进入人工客服工作组的排队等待。如果您是第一次拨打建设银行客服电话，需要提供身份信息，如身份证号码、卡号等。如果之前已经提供过身份信息，则无需再次提供。

最后，当人工客服为您服务后，您可以提出您的问题并寻求帮助。如果您需要进行重要业务操作，比如转账、挂失等，则需要进一步提供一些身份认证信息，如电话银行密码等。

总之，建设银行转人工客服步骤并不复杂，只需按照上述步骤进行即可。无论是用人工智能客服解决问题，或是需要人工客服协助，建设银行都将为您提供高效、便捷的服务。

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