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如何应对电商平台无理拒绝7天内退货申请的问题？

来源：维思迈财经2023-07-01 21:58

故事：小明在淘宝上购买了一双运动鞋，但收到鞋子后发现不合自己的脚型，于是在7天内申请退货。然而，却被商家以“质量无问题”为由无理拒绝了退货申请。小明很生气，但又不知道该怎么办才能维护自己的权利。

正文：
这并不是小明第一次遇到这种问题，之前在某电商平台上购买了一条牛仔裤也曾遭到同样的待遇。这让小明非常生气，他觉得商家在售前服务上的态度非常好，但售后服务却很差，让他非常不满意。

于是小明决定采取行动，首先他拿出了自己购物时的订单信息，并且查看了电商平台的退货政策，确认了商家的拒绝退货申请是否符合规定。发现商家的行为是违反规定的，小明就向电商平台客服投诉。客服经过了解情况后，很快帮他解决了问题，并要求商家按照规定来处理退货申请。

最终，小明成功地退回了不合适的鞋子，并且获得了电商平台的积分奖励，让他对电商平台的售后服务重新有了信心。

总结：
面对电商平台无理拒绝7天内退货申请的问题，我们应该秉持维护自身权益的态度，查看平台的相关政策条款，确认商家的行为是否合规，并且及时向平台客服进行投诉。只有这样，才能有效维护自己的合法权益，让电商平台真正做到售前售后服务一样好。

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