共1条回答来源：维思迈财经2023-05-31
2023-05-31 15:00活跃答主
95511比如平安产险的 95511热线就集多种功能于一身，坐席客服提供每年 365天、每天 24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统。通过 95511，可实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。比如车主在出险后，拨通 95511，可直接连接平安理赔中心，可迅速实现现场查勘、紧急救援等工作；在理赔进程中，车主也可拨打 95512，了解理赔进度，做到心中有数。统计显示， 2012年 2年 4月，平安车险万元以下理赔案件约 115. 6万件， 1个工作日内赔付达成率为 99. 87报案。
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