2023-06-08 01:00活跃答主

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业务人员管理制度根据业务人员工作独特性,公司特拟订以下相关管理制度:一、“六严禁”1、严禁截留现金货款，违者处以2~5倍罚款并除名，情节严重的追究法律责任。2、严禁私自向客户借钱，违者处以500~2000元罚款并除名。3、严禁私自倒货，违者处以500-2000元罚款并除名，情节严重的追究法律责任。4、严禁在出差期间拜访亲友，违者处以50-1000元罚款；造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。5、严禁酗酒，违者处以300-1000元罚款，造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。6、严禁私自向客户提供任何私人联系方式，违者处以50-1000元罚款；造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。二、“六做到”1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。4、做到爱护公物，不损坏公司物品。5、做到当日据实填写日报表，不做假。6、做到每日下班回公司打卡报道，如遇特殊事件需向主管请示获得批准。三、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户书面报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的型号、价格等）。2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员或主管。（二）信息收集注意事项：1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况销售渠道和采购渠道等内容，建立客户资料档案，保持双向沟通。2、业务人员不应盲目外出，应有所目的，要求外出时查阅前日工作计划，并需认真、努力完成当日工作任务，有条不絮进行。如事实工作与计划工作有较大差异时，必须有非常充分理由，否则给予相应处罚。3、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈时要及时、准确、全面。4、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。（三）签定合同的注意事项：1、签定合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司合同签定规定执行，拟定《产品买卖合同》或《报价单》，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。3、合同文本采用公司规定的标准《产品买卖合同》。（四）资金回笼注意事项：1、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司帐户。2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。3、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险；4、业务人员由于工作失误造成货款丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。（五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。客户来访时，礼貌接待，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。四、日常管理1、业务部人员每天上午开例会（10分钟），旨在即时发现问题、解决问题，迅速提高业务能力，总结工作经验。例会上所有人可以提出自己的观点、意见及要求，业务主管尽全力当时解答、解决相关问题，当时解决不了的，会在最短时间内予以回应。2、人员外出时要有防范意识和安全意识，应做好自身的保护工作，以防止发生意外。3、公司电脑的保管和使用，个人在使用电脑的同时做好保养、维护和管理工作。4、公司电话及传真只用于公事，不得因私使用电话，主管负管理责任。五、其他规定1、以上制度若有违反，公司按相关规定处罚。2、本制度自发布之日起执行，解释权属公司。业务人员绩效考核办法员工绩效考核是对员工进行任用、提升、调薪、奖惩、培训的客观依据，绩效考核的过程和结果也是重要的激励手段。为保证绩效考核有效地进行，特根据业务部的实际情况制定本办法：一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是改善业务部员工的工作表现，以达到业务部的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。二、考评的四大原则1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于偏见等带来的误差；3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。
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2023-06-08 01:00活跃答主

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保险公司柜员考核办法的中文答案应该是保险公司制定的针对柜员的考核标准和流程，旨在评估柜员的绩效和能力。具体的考核办法可能包括柜员的销售业绩、服务质量、专业知识和能力等方面的评估。不同的保险公司可能会有不同的考核办法，具体的内容可以参考保险公司相关的规章制度或者咨询该公司的人力资源部门。

2023-06-08 01:00活跃答主

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保险公司柜员考核办法是一种综合性的考核模式，旨在通过考核来提升柜员的素质和能力，以提高服务质量和客户满意度。考核办法主要包括：一是培训考核，主要考核柜员对保险知识的理解和掌握能力；二是业务考核，主要考核柜员的客户服务能力，包括柜台技能考核、客户投诉处理能力考核等；三是业绩考核，主要考核柜员的客户发展能力，包括客户获取能力考核、客户维护能力考核等。考核办法的中文答案是，通过培训考核、业务考核和业绩考核，来评估柜员的素质和能力，以提高服务质量和客户满意度。