共3条回答来源：维思迈财经2023-08-28
2023-08-28 13:58活跃答主
理赔员需要做的工作主要有：1. 对保险公司的客户提供咨询服务，为客户提供保险方案，并解决客户的保险问题。2. 负责审核保险理赔申请，根据保险公司的政策和客户的要求进行审核，并及时完成理赔。3. 负责收集和整理客户的保险信息，为客户提供精确的保险建议。4. 定期检查客户投保的保险产品，保证客户投保的保险产品符合保险公司的要求。5. 对客户的投诉进行及时处理，确保客户的投诉得到及时有效的解决。
2023-08-28 13:58活跃答主
保险理赔市保险公司的一个岗位，主要负责的是现场勘查、核定事故损失，和顾客沟通、责任确认等等一系列的问题。保险理赔这项工作非常辛苦，看似简单，实际上却非常麻烦，因为需要进行的工作很多，而且工作量很大，所以在应聘之前一定要先考虑清楚自己能否胜任。
相信很多人应该都看过保险理赔这个岗位的招聘，刚开始很多人自认为这个岗位自己能够胜任，结果等真正接触之后才发现，原来这个岗位的工作非常繁琐。理赔的工作流程一般是先到现场调查取证，收集整理相关资料。接到勘察定损通知后，和投保人进行联系，对保险事故的损失进行核定。还需要接见客户，确定相关财产权利的有效性，并且和警察医院对接，确定责任。
确认其承保范围，并且进行理赔款的计算。需要和顾客沟通，并且把理赔的结论合理的解释给对方听，如果对方有任何异议都需要进行处理。之后还需要整理事故的文件，归档建档等等。平时需要对理赔方面的政策进行培训，有问题及时提出修改意见，所以是一个相对比较麻烦的岗位，并不是大家想象当中的如此轻松。
有很多人在这个岗位上都待不了太长时间，因为这个岗位风吹雨打非常辛苦，经常会加班工作，手机基本上24小时待命。所以大部分从事这个岗位的都是一些年轻人，因为年龄较大的人没有这么多的精力能够处理这些问题。尤其是30岁以上的人，基本上会去寻找其他的出路。当然了，每一个保险公司的理赔流程都有所不同，可能有些保险理赔员的工作相对辛苦，而有一些则比较轻松。所以大家在选择这个岗位之前，要先考虑清楚，自己能否完成如此繁琐的工作。
2023-08-28 13:58活跃答主
作为保险公司的理赔员，主要职责是处理客户的索赔申请。这包括收集和审核索赔资料，分析保险条款和保单，确定索赔责任和赔偿金额，与客户沟通并提供支持和建议，最终完成赔款结算。除此之外，理赔员还应积极参与保险产品的开发和改进，并与其他部门紧密合作以提高客户满意度。
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