共3条回答来源：维思迈财经2023-07-08
2023-07-08 18:58活跃答主
平安保险的客服专员服务态度都很好，能够提供及时、准确的信息和帮助。如果您有需要，可以直接拨打平安保险的客服热线进行咨询和服务。
2023-07-08 18:58活跃答主
平安保险客服专员是一个非常重要的职位，因为他们负责为客户提供有关保险产品的咨询和服务。他们需要具备良好的沟通技巧和专业知识，能够给客户提供优质的服务，提高客户满意度。此外，他们还需要具备良好的记忆力，能够准确回答客户提出的问题，并且能够提供有效的解决方案。总的来说，作为平安保险客服专员，需要有良好的沟通能力、专业知识和服务意识，才能够胜任此职。
2023-07-08 18:58活跃答主
1、营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2、保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。
此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
扩展资料：
为保户提供售后服务的理由
主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。
保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。
参考资料来源：百度百科 保险服务
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