共1条回答来源：维思迈财经2023-07-08
2023-07-08 18:00活跃答主
业管是业务管理中心的简称，现在这样的叫法已经不多了，估计一些新成立的公司会这样叫，正规一些的大公司全部改称为“运营管理部”了。业管即运营管理部，主要有几个方面：新契约：主要职能包括新契约业务管理、业务单证管理、业务档案管理核保：对投保的保险标的风险加以审核、筛选，以决定是否接受投保的危险选择的过程。保全：为已承保的保单提供契约内容变更、退保、领取等后续服务。理赔：为发生保险事故后的客户提供快速、便捷的赔偿服务。客户服务：包含咨查询、投诉处理、电话回访等内容，以及大型客户活动的筹办与推广工作。信息技术：负责本区域内的系统维护、网络管理和软件开发工作。柜面管理：对客户服务中心从筹建至开业的全过程进行管理，对柜面服务人员进行管理。
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